A MOLDIA trata dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta política explica que dados recolhemos, para quê e quais os seus direitos.
1. Responsável pelo tratamento
MOLDIA, empresa portuguesa sediada em Lisboa, Portugal. Contacto para questões de privacidade: mali.itcontact@gmail.com.
2. Dados que recolhemos
- Dados de conta: nome, e-mail e palavra-passe cifrada.
- Dados de utilização: pedidos criados, créditos, estados e histórico de entregas.
- Ficheiros enviados: imagens e referências que carrega para gerar modelos ou vídeos.
- Dados de pagamento: tratados pelo fornecedor de pagamentos; não guardamos o número do cartão.
- Dados técnicos: registos de acesso e erros para segurança e diagnóstico.
3. Finalidades e fundamentos
- Executar o contrato: criar conta, processar pedidos e entregar ficheiros.
- Obrigação legal: faturação e conservação de registos contabilísticos.
- Interesse legítimo: segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço.
4. Ficheiros e privacidade das entregas
Os ficheiros que envia e as entregas geradas são privados e acessíveis apenas através de ligações temporárias autenticadas. A administração pode aceder a pedidos para suporte, validação de qualidade e resolução de problemas.
5. Subcontratantes
Recorremos a fornecedores para alojamento e base de dados, processamento de pagamentos e geração por inteligência artificial. Estes fornecedores tratam os dados apenas conforme as nossas instruções e podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu, com garantias adequadas de transferência.
6. Conservação
Os dados de conta e de pedidos são conservados enquanto a conta existir. Dados de faturação são conservados pelo prazo legal aplicável. Após a eliminação da conta, os ficheiros associados são removidos.
7. Os seus direitos
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento, escrevendo para mali.itcontact@gmail.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
8. Cookies e armazenamento local
Utilizamos armazenamento local do navegador para manter a sessão iniciada e guardar as suas preferências de idioma, moeda e tema. Não utilizamos cookies de publicidade.
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